يفيد بهاء الزبيدي ان تجار البيع بالتجزئة بدؤا يعيدون تصميم استراتيجيات أعمالهم للتكيف مع اتجاهات السوق المتغيرة مع تلبية متطلبات عملائهم. بالإضافة إلى ذلك، سرعان ما أصبحت تجربة المستهلك اللاتلامسية هي المحور الرئيسي لاستراتيجيتهم الرقمية. يتيح إنشاء تجربة بيع بالتجزئة بدون تلامس من تقديم الطلبات إلى المدفوعات والاستلام أو التسليم زيادة رضا المستهلك وولائه.
ومع ذلك، فإن إنشاء مثل هذا النظام البيئي ليس طريقة واحدة تناسب الجميع. سيحدد التركيز على تجربة العملاء والاستعداد تجاه البيع بالتجزئة الذي لا يمس ما إذا كان تنفيذ خطة الشركة سينجح أو يفشل.
أنواع البيع بالتجزئة اللاتلامسية
Scan-and-go : يمكن للعملاء مسح رمز الاستجابة السريعة بحثًا عن الأشياء التي يريدون شراؤها. يتم وضع كل منتج يحدده مستخدمو استخدام هواتفهم الذكية في عربتهم، وبعد الانتهاء من قائمة التسوق الخاصة بهم، يمكنهم الدفع عبر الإنترنت.
الشراء عبر الإنترنت: يوسع موقع الويب أو تطبيق الهاتف الذكي الذي يسمح بالطلب عبر الإنترنت نطاق وصول الشركة. من السهل أيضًا الاندماج مع عمليات الشركة الهامة مثل إدارة المخزون والمحاسبة ومراقبة المبيعات وبرامج الحوافز.
: AR&VR يستخدم تجار التجزئة قوة الواقع المعزز (AR) والواقع الافتراضي (VR) لبناء غرف تجريبية افتراضية حيث يمكن للعملاء تجربة الملابس والأحذية ومستحضرات التجميل وغيرها من العناصر. يستفيد العملاء من تجربة الشراء الغامرة داخل المتجر التي توفرها هذه المتاجر المنبثقة الرقمية.
توصيل الطعام بدون اتصال: أصبح كل شيء رقميًا مع تطبيقات طلب الطعام، من الكتالوجات إلى مواضع الطلب ومراقبة التسليم والمدفوعات عبر الإنترنت. ليست هناك حاجة للعملاء للاتصال بالموظفين سواء كانوا يستهلكون في المطاعم أو في المنزل.
فوائد البيع بالتجزئة غير التلامسية
توفر أنظمة البيع بالتجزئة اللاتلامسية مزايا مختلفة للمؤسسات من حيث إنشاء تجارب استهلاكية لا تُنسى. علاوة على ذلك، من وجهة نظر كلية، تساهم هذه في أهداف الشركة الأكبر.
- القياسات الحيوية تلغي الحاجة إلى المدفوعات المادية.
- تجنُب الوقوف في خطوط كبيرة.
- تحسين كفاءة التشغيل وانخفاض التكاليف العامة.
- القدرة على توفير تجربة قناة متعددة الأقنية موحدة.
- يمكن دفع المدفوعات بسرعة وببساطة.
- أكشاك الخدمة الذاتية تروج للتسوق بدون دون الحاجة للمس .
- أصبحت تجربة الشراء المتسقة ممكنة من خلال حل التجارة الإلكترونية.
- اتاحة تخصيص للخدمات.
- زيادة قيمة عملائك مدى الحياة.
تغطي عملية تطوير برامج النظام كل شيء بما في ذلك التصميم وهندسة الكمبيوتر من خلال البرمجة والاختبار، سواء كنت متجرًا عالميًا أو شركة عبر الإنترنت أو شركة ناشئة للبيع بالتجزئة. تم تصميم كل حل لتحسين تجربة العملاء وزيادة الكفاءة التشغيلية. بهاء الزبيدي لديه خبرة في إنشاء بنية تحتية متعددة القنوات والقنوات قد تساعدك على خفض وقت معالجة الطلبات والتكاليف اللوجستية، مما يزيد من قيمة علامتك التجارية.
www.bahaaalzubaidi.net شكرا لاهتمامكم بمدونات بهاء الزبيدي ترقبوا المزيد على